La presente informativa privacy descrive le modalità con cui LinguaPortoghese S.r.l., con sede legale in Via Luigi Settembrini 24, 20124 Milano MI, Italia, e-mail [email protected], telefono +39 02 8476 3921 (di seguito, il “Titolare”), raccoglie e tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, nonché della normativa italiana e unionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
LinguaPortoghese S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento e della formazione linguistica in lingua portoghese, anche tramite servizi online, gestione di richieste informative, iscrizioni a corsi, assistenza clienti, comunicazioni commerciali e attività amministrative connesse.
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web, i moduli di contatto, le richieste via e-mail o telefono, le iscrizioni ai corsi, l’accesso a piattaforme digitali, nonché ogni altro canale utilizzato dal Titolare per erogare i propri servizi.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, eventuale ragione sociale.
- Dati di iscrizione e amministrativi: informazioni relative a corsi scelti, livelli linguistici, storico iscrizioni, pagamenti e fatturazione.
- Dati di utilizzo del sito e tecnici: indirizzo IP, log, informazioni sul browser e sul dispositivo, cookie e tecnologie similari, nei limiti della normativa applicabile.
- Dati relativi alle comunicazioni: contenuto delle richieste inviate al Titolare tramite form, e-mail, chat o telefono.
- Eventuali dati particolari: solo se strettamente necessari e nei limiti di legge, ad esempio informazioni relative a esigenze specifiche di accessibilità o supporto didattico, trattate con adeguate garanzie e solo ove pertinenti.
I dati possono essere forniti direttamente dall’interessato oppure raccolti automaticamente durante la navigazione o l’utilizzo dei servizi.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e contatto;
- registrazione, iscrizione e gestione dei corsi di portoghese;
- erogazione dei servizi formativi, inclusa organizzazione didattica, accesso a piattaforme e materiali;
- adempimento di obblighi contrattuali, contabili, fiscali e amministrativi;
- invio di comunicazioni di servizio, amministrative e organizzative;
- assistenza clienti e supporto post-vendita;
- gestione della sicurezza del sito e prevenzione di frodi o abusi;
- analisi statistiche aggregate e miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente;
- previo consenso ove richiesto, invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte relative ai servizi di LinguaPortoghese S.r.l.;
- tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione di richieste, iscrizioni e servizi formativi;
- Adempimento di obblighi legali, per la conservazione di documenti fiscali, contabili e amministrativi;
- Legittimo interesse del Titolare, per la sicurezza, il funzionamento del sito, la prevenzione di abusi, il miglioramento dei servizi e la difesa di diritti;
- Consenso dell’interessato, per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, profilazione o altri trattamenti che lo richiedano ai sensi di legge.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati a terzi e destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione software e sicurezza informatica;
- piattaforme per e-learning, videoconferenza, gestione prenotazioni e CRM;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- istituti bancari, gestori di pagamento e intermediari finanziari;
- autorità pubbliche, enti e organismi competenti, nei casi previsti dalla legge;
- collaboratori e docenti che operano per conto di LinguaPortoghese S.r.l. nell’erogazione dei servizi formativi.
I soggetti terzi operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o persone autorizzate al trattamento. Il Titolare seleziona i fornitori in modo da garantire adeguate misure di protezione dei dati personali.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti utilizzati dal Titolare comportino un trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico ევროპeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante l’adozione di garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
Ove necessario, il Titolare adotterà ulteriori misure tecniche e organizzative per proteggere i dati trasferiti.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge applicabili. In particolare:
- Dati relativi a richieste informative: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo congruo per eventuali follow-up o tutela del Titolare;
- Dati contrattuali e amministrativi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvo obblighi di legge;
- Dati di navigazione e tecnici: per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, statistica o gestione tecnica, secondo quanto previsto nelle impostazioni dei sistemi e nella cookie policy, ove applicabile.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriori conservazioni richieste dalla legge o necessarie per la difesa di diritti.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento, al ricorrere delle condizioni di legge;
- portabilità dei dati, nei casi previsti dal GDPR;
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
- revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca può essere comunicata scrivendo a [email protected] o utilizzando eventuali strumenti di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute.
10. Diritto di proporre reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Le informazioni aggiornate per contattare l’Autorità sono disponibili sul relativo sito istituzionale.
11. Sicurezza dei dati
LinguaPortoghese S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli degli accessi e autenticazione;
- cifratura o pseudonimizzazione ove appropriato;
- backup e procedure di ripristino;
- monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
- formazione del personale autorizzato;
- valutazione e selezione dei fornitori sulla base di criteri di sicurezza e affidabilità.
Nonostante gli sforzi del Titolare, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente sicuro; pertanto, il Titolare non può garantire una sicurezza assoluta.
12. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare:
LinguaPortoghese S.r.l.
Via Luigi Settembrini 24, 20124 Milano MI, Italia
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 02 8476 3921
13. Modifiche alla presente informativa privacy
LinguaPortoghese S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, evoluzione dei servizi o cambiamenti nei trattamenti effettuati.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati con adeguata evidenza sul sito web o comunicati con i mezzi ritenuti opportuni. Si invita pertanto l’interessato a consultare periodicamente la presente informativa.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026